Spēja klientiem piedāvāt gan radošas idejas, gan sasniegt stratēģijā balstītus biznesa rezultātus ir ļāvusi AS RLC strauji augt

Reklāma

Laikā no 2015. līdz 2017. gadam stratēģiskās zīmolu aģentūras AS RLC neto apgrozījums palielinājās par 692%, bet rentabilitāte – par vairāk nekā 12%, tas ļāva uzņēmumam iekļūt DB un Lursoft veidotajā straujāk augošo uzņēmumu jeb Gazeļu sarakstā. Izaugsmi sabiedrības valdes loceklis Oskars Lakšēvics skaidro ar investīcijām datos un mērķauditorijas fokusa maiņu. «Daudziem reklāmas aģentūras darbs asociējas ar amerikāņu seriālu Mad Men. Šobrīd aģentūras darbinieki vairāk ir tādi Math Men (matemātiķi), kuri strādā ar datiem. Priekšstats, ka cilvēki sapulcējas pie kafijas krūzes, kūpina cigaretes un domā radošas idejas, ir maldīgs,» viņš teic.

Labā roka

Šogad uzņēmumam aprit 20 gadi. Aģentūra nodarbojas ar reklāmas stratēģiju izstrādi, kampaņu organizēšanu, klientu biznesa portfeļu kārtošanu u.c. «Esam uzņēmēju labā roka, palīdzam īstenot biznesa mērķus un attīstīties pareizajā virzienā,» pauž kompānijas vadītājs. 2004. gadā starptautiskais reklāmas un mārketinga komunikāciju aģentūru tīkls TBWA\ un reklāmas aģentūra RCL (iepriekš pazīstama ar nosaukumu Rapp Collins Latvia) parakstīja sadarbības līgumu, kas paredz sadarbību ar TBWA\ klientu apkalpošanā, kā arī reklāmas tīkla pieredzes un mārketinga instrumentu izmantošanu Latvijā.

«AS RLC ir daļa no starptautiskā tīkla, kuram tā nepieder. Dalība tīklā dod piekļuvi zināšanām un resursiem. Tas, protams, maksā dārgi, bet, esot tīklā, šīs izmaksas ir mazākas,» skaidro O. Lakšēvics.

Radošumam ir liela nozīme jebkuras reklāmas aģentūras darbā, taču tas nedrīkst pastāvēt radošuma dēļ. «Liela nozīme ir stratēģijai, tāpēc pārliecināmies, vai ideja, koncepcija vai platforma, ko piedāvājam klientam, strādās vai nestrādās. Tāpēc ļoti liela nozīme ir datiem. Gada laikā dažādos pētījumos aģentūra investē pārdesmit tūkstošus eiro. Tāpat maksājam tīklam, lai iegūtu pasaules pieredzi un uzzinātu galvenās tendences,» klāsta aģentūras vadītājs. Ieguldījumu apjoms datos ar katru gadu pieaug, un viņš uzsver, ka efektīvas ir tikai tās idejas, kuras ir radušās uz nopietnu pētījumu bāzes. «Izpētām tirgus situāciju, izstrādājam kvalitatīvu piedāvājumu, kura īstenošana klientam izmaksā lētāk, jo radām idejas, lai tās sasniegtu konkrētu mērķa auditoriju konkrētā vietā un laikā,» klāsta aģentūras vadītājs. Tā kā informatīvais fons ir piesātināts, pliekanas idejas nebūs dzīvotspējīgas, tāpēc nozarē radošums joprojām spēlē būtisku lomu. «Radošās idejas ir tās, kuras pamana, tikai jāņem vērā, kādos datos tās ir balstītas un kādu mērķi ar tām ir plānots sasniegt,» viņš spriež.

Jālec iekšā vilcienā

«Kad atnācu strādāt uz šo aģentūru, 2014. gadā, sākām mainīt fokusu, domājot par to, kas būs t.s. nākamā lielā lieta, kas būs arvien vairāk vajadzīga uzņēmumiem. Tas, ko pamanījām, – paaudžu maiņa, kas notiek visos līmeņos. Latvijā kapitālisma apstākļos ir izaugusi vesela paaudze, kas būtiski atšķiras gan ar savu vērtību sistēmu, gan dzīves uztveri un ir pilnīgi jauns patērētāju tips. Tie ir cilvēki vecumā no 18 līdz 35 gadiem, kas veido aptuveni 30% no Latvijas iedzīvotājiem un kuriem ir augstākie ieņēmumi. Daudzi uzņēmumi turpina koncentrēties uz citām mērķauditorijām, kas ir daudzskaitlīgākas. Pēc pieciem gadiem šī paaudze sasniegs 45%, bet pēc desmit gadiem – jau 55% no visiem valsts iedzīvotājiem. Tāpēc jau šobrīd uzņēmumiem vajadzētu kardināli mainīt fokusu uz mērķa auditoriju, ir pēdējais brīdis ielēkt jau ejošā vilcienā,» spriež O. Lakšēvics. Viņš norāda, ka ar reklāmas palīdzību nedrīkst pārdot preci vai pakalpojumu, kas nav kvalitatīvs, jo patiesība vienmēr nāk gaismā, to nevar noslēpt. Ja šī mērķauditorija zaudēs uzticību kādam produktam vai pakalpojumam, tā momentā izvēlēsies kādu citu, jo iespējas ir ļoti plašas, arī ārpus valsts robežām. «Ir jāmāk iegūt un noturēt šīs paaudzes lojalitāti, pretējā gadījumā uz visiem laikiem var zaudēt maksātspējīgus patērētājus,» viņš uzsver.

Tā kā šobrīd viens no lielākajiem izaicinājumiem uzņēmumiem ir kvalificēti darbinieki, ir jāveido laba darba devēja tēls, pie kura veidošanas līdzdarbojas arī aģentūra. O. Lakšēvics atzīst, ka jaunā paaudze nav tikai citādi patērētāji, bet arī atšķirīgi darbinieki. Tā dēvētā tūkstošgades (millenials) un Z paaudze uzskata, ka viņi ir lojāli darba devējam, ja ir nostrādājuši sešus mēnešus, viņš klāsta. Šie cilvēki vidēji uzņēmumā noturas vienu divus gadus. Kādreiz darbinieks darba devēja rokās bija instruments, lai sasniegtu uzņēmēja mērķus, bet šobrīd situācija ir pretēja, proti, uzņēmums ir instruments darbinieka rokās, lai sasniegtu savus personīgos mērķus – svaru kausi ir būtiski mainījušies, turpina O. Lakšēvics.

Tas, ko rāda uzņēmuma finanšu rezultāti, ir apliecinājums tam, ka tas spēj ne tikai piedāvāt radošas idejas, bet stratēģijā balstītu rezultātus. «Radošumam ir jābūt, taču aģentūrai ir jāspēj atrisināt divas būtiskākās problēmas, ar kurām šobrīd saskaras uzņēmumi, – darbaspēks un darba devēja publiskais tēls – mainoties laikam, arī uzņēmumiem ir jāspēj mainīties,» uzsver O. Lakšēvics.

Amati kredītā

Aģentūrai ir vēl lielākas problēmas ar darbaspēka piesaisti, jo tā meklē cilvēkus ar specifiskām prasmēm un zināšanām. «Līdz zināmai robežai visi cilvēki ir radoši, bet reklāmas aģentūrām ir nepieciešami cilvēki ir īpašu domāšanas veidu un pasaules uztveri. Turklāt – ne tikai radošie, bet, ņemot vērā pieaugošo datu lomu reklāmas biznesā, arī analītiķi un stratēģi,» teic AS RLC vadītājs. Aģentūras darbinieku vidējais vecums ir 28–30 gadi. Tā kā tūkstošgades un Z paaudzes darbiniekiem ļoti nozīmīgas ir uzņēmumu piedāvātās iespējas, daudziem tās tiek dotas kredītā. «Ja, piemēram, darbā piesakās cilvēks, kurš grib darīt lielas lietas dizainā, mēs viņam kredītā iedodam mākslas departamenta direktora amatu, arī tad, ja viņš vēl to nav nopelnījis. Šai paaudzei tas ir ļoti būtiski, un tas ir jāņem vērā, nākot pretī dažādos veidos,» pauž O. Lakšēvics. Tāpat aģentūra ļauj strādāt ar klientiem jaunajiem darbiniekiem, kuriem vispār nav nekādas pieredzes. «Jaunā paaudze nav gatava gaidīt piecus vai sešus gadus, lai izaugtu. Tik ilgi viņi uzņēmumā nestrādās. Dodot jaunajiem lielākas iespējas – amatus un pilnvaras, var vieglāk atrast darbiniekus,» viņš ir pārliecināts.

Leks pa jaunam

O. Lakšēvics atzīst, ka apgrozījuma pieaugumam nav tik lielas nozīmes kā rentabilitātes un efektivitātes rādītāju kāpumam, pie kā arī tiks galvenokārt strādāts nākotnē. AS RLC ambīcija nākamajiem gadiem ir kvalitatīva, nevis kvantitatīva izaugsme. «Tuvākajā laikā lēkt pa vecam vairs nebūs iespējams – vajadzēs investēt datos, būt gataviem digitālajiem izaicinājumiem, kā arī augstu turēt radošuma latiņu,» uzsver O. Lakšēvics. Turklāt nedrīkst ignorēt prognozes par to, ka 2021. un 2022. gadā, iespējams, varētu būt gaidāma finanšu krīze, jo viens no pirmajiem budžetiem, ko apcērp uzņēmumi, ir mārketings un reklāma. Tāpēc kompānija plāno eksportēt savus pakalpojumus.