DNB Bank ASA Latvijas filiāles dizaina un funkcionalitātes risinājumu idejas nākušas no darbinieku pulka; dizaineri salikuši punktus uz «i», lai viss īstenotos, kā iecerēts

Darba vide

DNB Bank ASA ir lielākā finanšu institūcija Norvēģijā, un Latvijā tai izveidots servisa centrs, kas nodrošina augstākā līmeņa servisu bankas klientiem Norvēģijā un citās valstīs. Līdz šim tā birojs atradās Skanstes ielā, Rīgā, taču pērn 300 darbinieku kuplā komanda pārcēlās uz biroja ēku Teodors Jaunajā Teikā, kur apdzīvo četrus stāvus. «Izvēlējāmies šo biroja centru arī praktisku apsvērumu dēļ, proti, aptaujā noskaidrojām, ka aptuveni 80% no mūsu darbiniekiem tā atrašanās vieta ir ērta. Līdz ar pārcelšanos esam ieguvuši arī plašāku biroju. Vecajās telpās bija vairāk darbinieku nekā darba vietu, līdz ar to bija strikti jāstrādā maiņās. Tagad ir otrādi. Tolaik bijām 260 un šobrīd 300,» stāsta DNB Bank ASA Latvijas filiāles vadītājs Intars Sloka.

Brīvi un harmoniski

Pretēji pie mums ierastai praksei, ka uzņēmumi biroja dizaina un funkcionalitātes vīzijas izstrādi uztic dizaineriem, DNB Bank ASA Latvijas filiāle nolēma iet citu ceļu – šo darbu nodeva pašu darbinieku rokās. I. Sloka teic, ka apbrīnojamā kārtā darbinieki pie kopēja lēmuma nonāca salīdzinoši ātri, cits citā ieklausījās. Tika izveidota darbinieku dizaina grupa.

«Rezultāts ir tāds, ka nebija simtprocentīgas vienprātības, līdz ar to katrs stāvs ir iekārtots pēc vienādiem principiem, bet tie nedaudz atšķiras krāsu gammas ziņā. Mēs darbiniekiem nevilkām sarkanās līnijas, bet kolēģi bija līdzsvaroti, un galvenais – tika radīta tāda darba vide, kurā pašiem patīk būt un strādāt,» vērtē I. Sloka.

Vidējais uzņēmuma komandas biedra vecums ir 28 gadi, bet šķietami jauneklīgās kompānijas raksturs biroja interjerā neizpaužas caur spilgtu krāsu paleti. Tieši pretēji – toņi ir gaiši, mierīgi, piezemēti. Košākiem akcentiem izvēlētas mēbeles atpūtas un socializēšanās telpās. Tā kā servisa atbalsta centra darbiniekiem nav ikdienā jātiekas ar klientiem aci pret aci, arī birojā nav ne miņas no bankām ierastās konservatīvās vides. «Darbinieki izvēlējās ļoti gaišu grīdas segumu, līdz ar to mums ir maiņas apavi un viesiem – bahilas. Ir darbinieki, kuri staigā basām kājām vai dažādās tautiskās zeķītēs. Birojā ir atļauts ģērbties, kā pašam ērtāk, bet tā, lai apģērbs neliktu kolēģiem justies nekomfortabli,» teic I. Sloka.

No robotiem līdz mākslai

DNB Bank ASA Latvijas filiālei izvēlēts atvērtā tipa biroja princips. Katram darbiniekam ir augstumu regulējošs galds un ergonomisks krēsls. Arī mēbeles izvēlētas kopīgiem spēkiem. Brīdī, kad tika atlasīti pieci mēbeļu piegādātāji, tie tika uzaicināti ciemos, lai darbinieki varētu novērtēt katra piedāvājumu, izvēlēties sev tīkamāko. I. Sloka smej, ka, protams, tīkamākais bija dārgākais variants un tas tika akceptēts, jo pretējā gadījumā zustu jēga dot darbiniekiem izvēles brīvību.

Katrā stāvā ir vairākas sarunu telpas. Tām doti dažādi nosaukumi – par godu latvju zīmēm, norvēģu mākslai, latviešu mākslai un robotiem. Katrā stāvā pie ieejas durvīm ir arī ģērbšanās zona un skapīši privātām mantām, jo birojā valda brīvo galdu princips. Proti, darba dienas beigās visas lietas no galda tiek novāktas.

Daudzviet biroja sienas klāj speciāls materiāls, kas kalpo kā milzu tāfele darāmo darbu un ideju pierakstīšanai. Radošām sarunām un domu apmaiņai ik stāvā iekārtota domu istaba, bet atpūtas brīžiem darbinieki var izmantot video spēļu istabu. I. Sloka teic, ka komandas vidū populāras ir prāta spēles, kurās piedalās lielākā daļa darbinieku, un regulāri tiek organizētas sacensības. Nolūkā vieglāk uzraudzīt saimniecību tiek izmantota aplikācija, kurā ikviens var nodot informāciju, ja ir kaut kas saplīsis vai nedarbojas. Savukārt katra stāva virtuvītē par kārtību rūpējas paši darbinieki, kuri izveidojuši dežūru grafiku.